近日，由北京中大華遠(yuǎn)認(rèn)證中心的ISO外審專家組一行來我公司進(jìn)行為期兩天的ISO9001、ISO14001、ISO45001外審工作。在公司員工的通力協(xié)作下，成功通過各項(xiàng)審核。
在審核過程中，專家組對(duì)公司質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系等一系列資料進(jìn)行了嚴(yán)格地審核，一致認(rèn)為我公司整體運(yùn)作良好，質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系都有明顯的進(jìn)步，符合認(rèn)證要求。
審查工作結(jié)束后，專家組還特就此次檢查召開會(huì)議。會(huì)中，專家組老師分別指出了在審查過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，并就如何糾正與預(yù)防提出了中肯的意見與建議。會(huì)議最后，審查組組長做出了此次檢查總體評(píng)價(jià)，并宣布蘇州市謹(jǐn)業(yè)建設(shè)發(fā)展有限公司ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系第五次換證通過，并表示祝賀。隨后，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)審核組的辛勤工作表示感謝。
從這次審核情況來看，雖然專家組肯定了我們的成績，但是也發(fā)現(xiàn)了一些問題，在糾正問題的同時(shí)，圍繞以下幾方面來推進(jìn)管理體系的建設(shè)和完善。
一、提高認(rèn)識(shí)、加大執(zhí)行
隨著公司的不斷發(fā)展，管理體系也需要隨之不斷改進(jìn)，以適應(yīng)發(fā)展的需要。從這次的外審情況來看，今后的一段時(shí)間里，我們?nèi)匀恍枰攸c(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)各部門對(duì)ISO重要性的認(rèn)識(shí)，要淡化概念，將ISO切實(shí)的融入到日常管理里面去。對(duì)審核過程中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)、管理死角進(jìn)行的糾正改進(jìn)，做到管理高層領(lǐng)導(dǎo)重視、中層傳達(dá)明確及時(shí)、基層執(zhí)行嚴(yán)格有力，通過全體員工的齊心協(xié)力，杜絕缺漏，共同完善公司管理體系建設(shè)。
二、加強(qiáng)過程控制的質(zhì)量管理
從這次審核的問題點(diǎn)上看，我們目前管理比較薄弱的環(huán)節(jié)，是在過程控制方面，造成薄弱的原因主要有三方面：首先是各環(huán)節(jié)在執(zhí)行的時(shí)候，沒有不折不扣的堅(jiān)持執(zhí)行公司制度流程的要求；其次是我們?cè)趯?duì)各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)過程管理中，對(duì)過程中的細(xì)節(jié)控制還重視不夠；再就是公司的各級(jí)管理人員對(duì)過程控制的重視不夠。所以，今后我們一定要在這三方面狠下功夫，調(diào)整思想，積極改進(jìn)，加強(qiáng)控制。
三、全面加強(qiáng)執(zhí)行情況的監(jiān)督
針對(duì)執(zhí)行情況的監(jiān)督問題，公司將成立質(zhì)量管理小組，對(duì)各部門進(jìn)行全面的檢查；定期開展內(nèi)部管理審核，及時(shí)糾正日常工作中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，對(duì)質(zhì)量管理體系以及環(huán)境管理體系的正常運(yùn)行起到推動(dòng)作用。要求各部切實(shí)、持續(xù)的執(zhí)行PDCA管理循環(huán)，持續(xù)提高管理效率和質(zhì)量。
四、對(duì)ISO程序文件進(jìn)一步改善
在這次審核中，雖然專家組對(duì)我們的程序文件表示了贊同，但是我們還需要進(jìn)一步完善、深化，使文件更具有可操作性。要將管理文件切實(shí)的融入到每一個(gè)運(yùn)作管理環(huán)節(jié)中去，要提高管理質(zhì)量要求，高要求、嚴(yán)控制的推進(jìn)公司體系的建設(shè)和完善。
五、加強(qiáng)管理中的糾正預(yù)防措施
在ISO體系實(shí)施的這幾年里，普遍提高了各部門對(duì)相關(guān)管理體系工作重要性的認(rèn)識(shí)，但是我們還要使員工從被動(dòng)檢查的老思想轉(zhuǎn)向?yàn)橹鲃?dòng)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新的新觀念。公司將通過不斷對(duì)自身工作方法的改進(jìn)，真正掌握一套行之的方法運(yùn)用于實(shí)際工作中。（綜合部供稿）